Maison neuve à Mirabel : liste pour le premier lavage de vitres

Réservez le premier lavage de vitres d'une maison neuve seulement une fois les vitres inspectées et les derniers travaux extérieurs terminés. Avant la visite, notez les égratignures, puis distinguez la poussière ordinaire des résidus de chantier, car les deux ne se traitent pas du tout de la même façon. Un peu de préparation protège vos recours auprès de l'entrepreneur et garde la visite au prix prévu.

Cette liste s'adresse aux propriétaires qui viennent de prendre possession de leur maison dans le Domaine-Vert Nord, à Saint-Janvier, à Saint-Augustin ou ailleurs à Mirabel. Suivez-la dans l'ordre : la première étape ne peut plus se refaire une fois les vitres lavées.

Étape 1 : inspecter les vitres avant tout lavage

La poussière cache les égratignures, alors qu'une vitre propre les montre toutes. Après un lavage, il devient plus difficile d'établir à quel moment une marque est apparue. Commencez donc par cette étape.

• Faites le tour de la maison à la lumière du jour. Regardez chaque vitre sous plusieurs angles, à l'intérieur comme à l'extérieur, sans oublier les fenêtres du sous-sol et les panneaux de la porte-patio.
• Photographiez chaque égratignure, éclat ou zone marquée. Placez une pièce de monnaie ou une règle dans la photo pour donner l'échelle, et classez les photos par pièce.
• Regardez entre les vitres. De la buée à l'intérieur d'une unité scellée est un problème de fenêtre. Aucun lavage ne la fera disparaître : ajoutez-la à la liste destinée à l'entrepreneur.
• Mettez tout par écrit. Si votre maison est couverte par la Garantie de construction résidentielle (GCR), c'est à l'inspection préréception que les défauts visibles sont consignés. Votre contrat et vos documents de la GCR précisent les démarches et les délais pour ce que vous trouvez plus tard.
• Conservez la fiche d'entretien du fabricant. Elle indique les produits et les méthodes à éviter sur ses fenêtres et ses cadres.

Étape 2 : identifier ce qui se trouve sur les vitres

Les fenêtres d'une maison neuve portent rarement un seul type de saleté. Ce tableau vous aide à déterminer le lavage dont votre maison a besoin.

Photographiez tout ce qui correspond aux dernières lignes et joignez les photos à votre demande. La soumission sera plus juste et vous éviterez les surprises le jour de la visite. Mieux vaut ne pas tarder pour le mortier et le béton : leur nature alcaline peut marquer le verre s'ils y restent longtemps.

Étape 3 : régler les petits détails vous-même, en douceur

Certains restes de chantier peuvent être enlevés sans risque, à condition d'y aller doucement.

• Retirez le film protecteur des cadres de vinyle et d'aluminium. Exposé au soleil, il devient de plus en plus difficile à enlever.
• Faites tremper les étiquettes de papier. De l'eau tiède savonneuse et un peu de patience en viennent généralement à bout. Un grattoir de plastique peut aider pour le reste.
• Oubliez les lames de métal. Gratter une vitre à sec peut l'égratigner, et les portes-patio et autres vitres trempées portent parfois de fins débris de fabrication qu'une lame entraîne sur le verre.
• Évitez les tampons abrasifs et les acides forts. Les tampons à récurer égratignent, et les nettoyants acides peuvent abîmer les cadres et les rebords.
• Ne forcez pas sur le ciment ou la peinture si le savon ne suffit pas. C'est ainsi qu'un défaut esthétique devient un dommage permanent.

Étape 4 : préparer la maison pour l'équipe

Les propriétés neuves présentent quelques difficultés d'accès qu'on ne voit pas dans les maisons plus anciennes. Réglez-les avant la visite.

• Comptez toutes les fenêtres. Incluez celles du sous-sol, les vitres latérales de la porte d'entrée, chaque panneau de porte-patio et les grandes vitres fixes au-dessus de l'escalier. Ce nombre détermine votre palier sur la page des tarifs.
• Dégagez le tour de la maison. Demandez à l'entrepreneur de déplacer le bois, les palettes et les conteneurs qui restent le long des murs. Mentionnez aussi le terrain meuble si le nivellement n'est pas terminé.
• Signalez ce qui sort de l'ordinaire. La perche atteint jusqu'à trois étages à partir du sol. Les maisons plus hautes ou difficiles d'accès font l'objet d'une visite sur place, et les puits de lumière et les solariums sont soumis à part.
• Vérifiez les moustiquaires. Elles sont rincées en place lors d'un lavage extérieur. Altara ne répare pas les moustiquaires, mais l'équipe vous signalera les déchirures pour que vous puissiez les ajouter à votre liste pour l'entrepreneur.
• Choisissez vos options. Les vitres intérieures, le retrait et le lavage des moustiquaires et le nettoyage des rails sont offerts en option payante. Les rails valent souvent la peine dans une maison neuve, car la poussière de gypse s'y accumule.

Étape 5 : choisir le bon moment

Tout dépend de l'avancement du chantier et du mois de votre emménagement. Le lavage extérieur se fait de mars à novembre environ, et le lavage intérieur toute l'année.

• Prise de possession à la fin de l'automne : réservez l'extérieur rapidement s'il reste des plages cette saison. Sinon, faites laver l'intérieur maintenant et prévoyez l'extérieur pour le printemps.
• Aménagement paysager à venir : la pose de tourbe, le pavage et le nivellement soulèvent de la poussière. Si ces travaux sont prévus dans les prochaines semaines, attendez qu'ils soient terminés avant de laver l'extérieur.
• Maisons voisines en construction : la poussière des terrains d'à côté continuera de se déposer sur vos vitres. Un lavage léger maintenant et un second quand la rue sera plus calme sont souvent plus sensés qu'un seul lavage parfait fait trop tôt.

Après la première visite, vous pouvez établir un calendrier. Le service trimestriel, aux deux mois ou mensuel donne droit à un rabais, alors que les programmes semestriels et annuels comprennent des rappels automatiques.

Questions fréquentes

L'entrepreneur doit-il laver les vitres avant de livrer une maison neuve?

Cela dépend de votre contrat : lisez la section sur le nettoyage final avant de tenir quoi que ce soit pour acquis. Bien des maisons sont livrées après un nettoyage de base qui laisse encore de la poussière et des résidus sur les vitres extérieures. Vérifiez ce qui a été promis et signalez ce qui manque avant de réserver votre propre lavage.

Le tarif fixe couvre-t-il les résidus de construction sur les vitres neuves?

Non. Le tarif fixe extérieur couvre les vitres, les cadres et les rebords lavés à l'eau pure déionisée avec une perche, ainsi que les moustiquaires rincées en place. Le mortier, la peinture, les adhésifs et les résidus semblables relèvent du nettoyage après construction, soumis à part. Envoyez des photos avec votre demande pour que la soumission reflète ce qui se trouve réellement sur les vitres.

L'eau pure enlève-t-elle les autocollants et la peinture sur les vitres neuves?

L'eau pure enlève la poussière et ne laisse aucune tache minérale en séchant, mais elle ne dissout ni l'adhésif, ni la peinture, ni le ciment. Ces résidus demandent d'abord un traitement à part. Une fois qu'ils sont enlevés, un lavage extérieur habituel donne le fini recherché.

Que faire si des traces apparaissent après le premier lavage?

Signalez la trace dans les 24 heures et l'équipe revient sans frais. Il vaut mieux regarder les fenêtres à la lumière du jour peu après la visite. Si vous remarquez plutôt une égratignure, comparez-la avec les photos prises à l'étape 1.

Réservez votre premier lavage

Altara dessert les maisons de Mirabel et du reste du Grand Montréal, et plus de 7 800 maisons ont été lavées jusqu'à présent. Une fois vos notes d'inspection terminées, choisissez votre palier sur la page des tarifs, ou envoyez une demande avec photos s'il y a des résidus de chantier sur les vitres. Pour en savoir plus sur le prix d'une visite standard dans le secteur, consultez le guide des prix à Mirabel.